Beranda
Tutorial

Cara Mengatasi Excel Not Responding di Windows & Mac (Lengkap dan Ampuh)

Cara Mengatasi Excel Not Responding

Microsoft Excel sering digunakan untuk mengolah data penting, namun terkadang aplikasi ini bisa mengalami masalah seperti “Not Responding” atau tidak merespons saat digunakan. Kondisi ini biasanya terjadi ketika file terlalu besar, add-in bermasalah, atau sistem komputer kehabisan memori.

Masalah Excel Not Responding bisa membuat pekerjaan terhenti tiba-tiba dan bahkan menyebabkan kehilangan data. Artikel ini akan membahas cara mengatasi Excel Not Responding di Windows dan Mac, lengkap dengan penyebab umum serta tips agar tidak terjadi lagi di kemudian hari.

Penyebab Excel Not Responding

Masalah Excel Not Responding biasanya muncul saat aplikasi Microsoft Excel berhenti merespons, freeze, atau bahkan menutup sendiri ketika sedang digunakan. Ini bisa terjadi karena beberapa faktor, baik dari sisi software, hardware, maupun ukuran file yang sedang dikerjakan. Berikut penyebab umumnya:

1. File Excel Terlalu Besar atau Kompleks

Jika kamu membuka file dengan banyak rumus, tabel pivot, grafik, atau makro (VBA), Excel bisa kehabisan memori dan berhenti merespons. Contohnya file laporan keuangan besar dengan ribuan baris data dan banyak formula.

2. Add-in atau Plugin Bermasalah

Add-in yang tidak kompatibel atau rusak dapat membuat Excel crash atau freeze. Ini sering terjadi setelah update Office atau instalasi plugin pihak ketiga. Contoh, add-in seperti Power Query, Solver, atau plugin data eksternal yang error.

3. File Korup atau Rusak

File Excel yang rusak (corrupt) karena penyimpanan tidak sempurna atau pemadaman listrik bisa menyebabkan Excel berhenti merespons saat dibuka. Solusi yang bisa kamu coba adalah membuka file melalui fitur Open and Repair di Excel.

4. Bug atau Error pada Microsoft Office

Kadang Excel mengalami error internal setelah update Windows atau Office yang tidak sempurna. Contohnya versi Office lama tidak kompatibel dengan Windows terbaru.

5. Spesifikasi Komputer Tidak Memadai

RAM dan prosesor yang rendah bisa membuat Excel lambat atau hang ketika mengolah data besar. Tipsnya pastikan minimal RAM 8GB untuk penggunaan Excel tingkat lanjut.

6. AutoSave atau AutoRecovery Bermasalah

Fitur AutoSave yang aktif saat file besar sedang dibuka dapat menyebabkan lag atau not responding, terutama di penyimpanan cloud seperti OneDrive.

7. Antivirus atau Firewall Mengganggu Proses Excel

Beberapa antivirus bisa memblokir proses internal Excel saat membuka file dari luar jaringan, mengira file tersebut berbahaya.

Excel Not Responding umumnya disebabkan oleh beban file terlalu berat, add-in rusak, atau gangguan sistem. Untuk mengatasinya, perlu kombinasi antara optimasi file, update sistem, dan pengaturan ulang Excel agar kembali berjalan lancar.

Cara Mengatasi Excel Not Responding di Windows

Masalah Excel Not Responding di Windows bisa diatasi dengan beberapa langkah sederhana tergantung penyebabnya. Mulai dari menonaktifkan add-in hingga memperbaiki instalasi Office, berikut panduan lengkap yang bisa kamu lakukan sendiri tanpa bantuan teknisi.

1. Buka Excel dalam Safe Mode

Safe Mode memungkinkan kamu menjalankan Excel tanpa add-in atau ekstensi pihak ketiga yang bisa menyebabkan crash. Langkah-langkahnya sebagai berikut:
  • Tekan Windows + R.
  • Ketik excel /safe, lalu tekan Enter.
  • Coba buka file Excel kamu.
Jika Excel berjalan normal, berarti penyebabnya ada pada add-in.

2. Nonaktifkan Add-in Bermasalah

Add-in yang tidak kompatibel sering menjadi penyebab utama Excel Not Responding. Langkah-langkahnya:
  • Buka Excel > klik File > Options > Add-ins.
  • Pilih COM Add-ins di bagian bawah dan klik Go.
  • Hapus centang semua add-in, lalu klik OK.
Restart Excel dan aktifkan kembali satu per satu untuk menemukan penyebabnya.

3. Gunakan Fitur “Open and Repair”

Jika file Excel rusak, kamu bisa memperbaikinya langsung dari aplikasi. Langkah-langkahnya:
  • Buka Excel > File > Open > Browse.
  • Pilih file yang bermasalah.
  • Klik panah di tombol Open > Open and Repair.
  • Pilih Repair untuk memperbaiki file.
Jika gagal, pilih Extract Data untuk menyelamatkan isi file.

4. Update Microsoft Office dan Windows

Versi lama Office bisa tidak stabil di Windows versi baru. Lakukan langkah berikut ini:
  • Buka File > Account > Update Options > Update Now.
  • Untuk Windows: buka Settings > Windows Update > Check for updates.
Pastikan koneksi internet stabil agar proses update tidak terganggu.

5. Periksa Penggunaan RAM dan CPU

Excel bisa macet jika komputer kekurangan sumber daya. Langkah-langkahnya:
  • Tekan Ctrl + Shift + Esc untuk membuka Task Manager.
  • Lihat tab Performance dan pastikan RAM tidak 100%.
  • Tutup aplikasi berat lain seperti browser atau software desain.

6. Hapus File Sementara (Temp Files)

File sementara Excel yang menumpuk bisa menyebabkan error saat startup. Langkah-langkahnya:
  • Tekan Windows + R, ketik %temp%, lalu tekan Enter.
  • Hapus semua file di folder tersebut.
  • Restart komputer.

7. Nonaktifkan Antivirus Sementara

Beberapa antivirus bisa menghalangi proses Excel saat membuka file makro atau eksternal. Tipsnya kamu harus mematikan sementara antivirus hanya untuk mengetes, lalu aktifkan kembali setelah Excel berjalan normal.

8. Perbaiki Instalasi Microsoft Office

Jika semua langkah gagal, lakukan repair Office. Caranya sebagai berikut:
  • Buka Control Panel > Programs > Programs and Features.
  • Pilih Microsoft Office > Change > Quick Repair.
  • Jika belum berhasil, pilih Online Repair.
  • Online Repair akan mengunduh ulang file inti Excel tanpa menghapus data.

Cara mengatasi Excel Not Responding di Windows bisa dilakukan dengan menonaktifkan add-in, memperbaiki file rusak, membersihkan cache, dan memperbarui Office. Jika error tetap muncul, langkah terakhir adalah repair instalasi Office atau reinstall sepenuhnya agar Excel kembali berjalan normal dan stabil.

Cara Mengatasi Excel Not Responding di Mac

Pengguna Microsoft Excel di Mac juga bisa mengalami masalah Not Responding, terutama saat membuka file besar atau menjalankan add-in tertentu. Meskipun sistem macOS lebih stabil dibanding Windows, error ini tetap bisa muncul karena faktor memori, kompatibilitas Office, atau bug sistem. Berikut beberapa langkah yang bisa kamu lakukan untuk memperbaikinya:

1. Tutup Paksa Excel Melalui Force Quit

Jika Excel macet dan tidak merespons, hentikan paksa aplikasinya terlebih dahulu.
  • Tekan Command + Option + Esc.
  • Pilih Microsoft Excel, lalu klik Force Quit.
  • Tunggu beberapa detik, lalu buka kembali Excel.
Jika file yang kamu buka besar, beri waktu Excel beberapa detik sebelum menjalankan perintah baru.

2. Buka Excel Tanpa Add-in (Safe Mode Versi Mac)

Add-in atau ekstensi pihak ketiga bisa membuat Excel crash di macOS.
  • Tutup Excel.
  • Tekan dan tahan tombol Shift sambil membuka Excel dari Dock.
  • Excel akan berjalan dalam mode aman tanpa memuat add-in.
Jika Excel berfungsi normal, hapus add-in penyebab error melalui menu Tools > Excel Add-ins.

3. Gunakan Fitur “Open and Repair” di Mac

Fitur ini membantu memperbaiki file Excel yang rusak.
  • Buka Excel > File > Open.
  • Pilih file yang bermasalah.
  • Tekan panah di tombol Open, lalu pilih Open and Repair.
  • Klik Repair untuk memperbaiki file secara otomatis.

4. Perbarui Microsoft Office dan macOS

Versi lama Excel di Mac sering tidak kompatibel dengan macOS terbaru.
  • Buka Help > Check for Updates (dari menu Excel).
  • Atau buka App Store > Updates untuk memperbarui Office.
  • Periksa juga pembaruan sistem di System Settings > General > Software Update.
Pastikan kamu selalu menggunakan versi terbaru dari Microsoft 365 atau Office 2021 for Mac.

5. Bersihkan File Cache Office

Cache yang menumpuk dapat menyebabkan Excel lambat atau freeze. Langkah-langkahnya sebagai berikut:
  • Buka Finder > tekan Command + Shift + G.
  • Ketik: ~/Library/Containers/com.microsoft.Excel
  • Hapus folder Cache di dalamnya.
  • Restart Excel dan periksa kembali.

6. Cek Ruang Penyimpanan dan RAM

Excel di Mac membutuhkan cukup ruang kosong untuk menjalankan file besar.
  • Klik Apple Menu > About This Mac > Storage untuk memeriksa sisa ruang.
  • Tutup aplikasi berat lain seperti Safari atau Photoshop saat membuka Excel.

7. Reinstal Microsoft Excel

Jika semua langkah gagal, kemungkinan file instalasi Excel rusak. Untuk masalah ini, caranya sangat mudah, ikuti langkah-langkah berikut:
  • Buka Finder > Applications.
  • Seret Microsoft Excel ke Trash.
  • Unduh ulang dari Microsoft 365 atau App Store.
Masalah Excel Not Responding di Mac bisa diatasi dengan menutup paksa aplikasi, menjalankan Safe Mode, memperbarui Office, dan membersihkan cache. Jika error masih terjadi, reinstall Excel atau perbarui macOS agar kompatibilitas sistem dan performa aplikasi tetap optimal.

Kesimpulan

Masalah Excel Not Responding sering kali disebabkan oleh file besar, add-in bermasalah, sistem yang belum diperbarui, atau kekurangan sumber daya komputer. Meskipun terlihat rumit, sebenarnya kamu bisa mengatasinya dengan beberapa langkah sederhana tanpa kehilangan data penting.

Masalah Excel Not Responding bisa dicegah dan diatasi dengan optimasi sistem, pembaruan rutin, dan manajemen file yang efisien. Dengan menerapkan langkah-langkah di atas, kamu bisa bekerja lebih lancar tanpa gangguan error atau kehilangan data di Microsoft Excel.

Posting Komentar