Beranda
Tutorial

Cara Hapus Riwayat Pembelian di Shopee, Apa Bisa? Ini Penjelasannya

Cara Hapus Riwayat Pembelian di Shopee

Bagi sebagian pengguna Shopee, memiliki riwayat pembelian yang panjang bisa terasa kurang nyaman, baik karena privasi, atau hanya ingin memulai akun baru yang “bersih”. Namun sayangnya, hingga saat ini fitur menghapus riwayat pembelian Shopee belum disediakan secara resmi. Artikel ini akan menjelaskan mengapa hal itu demikian, serta pilihan langkah yang bisa kamu tempuh sebagai alternatif.

Apakah Riwayat Pembelian di Shopee Bisa Dihapus?

Banyak pengguna Shopee yang mencari cara untuk menghapus riwayat pembelian, tetapi hingga saat ini Shopee belum menyediakan fitur tersebut secara langsung. Semua transaksi yang pernah dilakukan — baik sukses, dibatalkan, maupun dikembalikan, akan tetap tercatat secara permanen di akun pengguna.

Hal ini bukan tanpa alasan. Shopee mempertahankan riwayat transaksi karena beberapa alasan penting berikut:

1. Sebagai Bukti Transaksi Resmi

Setiap pembelian di Shopee tercatat sebagai bukti sah transaksi antara pembeli dan penjual. Data ini digunakan untuk melacak status pesanan, pengembalian dana, atau klaim garansi produk. Jika dihapus, sistem tidak akan memiliki catatan untuk referensi tersebut.

2. Menjaga Keamanan dan Transparansi

Riwayat pembelian juga berfungsi sebagai laporan keamanan, memastikan setiap aktivitas pengguna bisa diverifikasi. Ini membantu Shopee mencegah tindakan penipuan, transaksi ganda, atau pembelian ilegal yang bisa merugikan pengguna.

3. Digunakan untuk Pelacakan Pengiriman dan Refund

Data pembelian memungkinkan pengguna melacak status pesanan, melihat nomor resi, hingga memantau proses refund. Tanpa data ini, layanan purna jual tidak dapat berjalan dengan baik.

4. Menjadi Dasar Rekomendasi Produk

Shopee menggunakan algoritma yang menganalisis riwayat belanja untuk memberikan rekomendasi produk sesuai minat pengguna. Meski bisa terasa mengganggu bagi sebagian orang, hal ini membantu menampilkan produk yang relevan.

Shopee tidak mengizinkan penghapusan riwayat pembelian demi keamanan, transparansi, dan kelancaran layanan. Namun, pengguna tetap bisa menyembunyikan atau membatasi akses ke data tersebut melalui beberapa alternatif yang akan dibahas di bagian berikutnya.

Cara Menghapus Riwayat Pembelian di Shopee (Alternatif)

Meskipun Shopee tidak menyediakan fitur hapus riwayat pembelian secara langsung, ada beberapa cara alternatif yang bisa kamu lakukan untuk menyembunyikan atau mengurangi jejak transaksi di akunmu. Cara-cara ini bersifat tidak permanen, namun cukup efektif untuk menjaga privasi dan tampilan akun tetap rapi.

Berikut beberapa langkah yang bisa kamu coba:

1. Arsipkan Pesanan (Fitur “Sembunyikan Pesanan”)

Shopee memiliki fitur arsipkan pesanan atau “Sembunyikan Pesanan” yang memungkinkan kamu untuk menyembunyikan transaksi tertentu dari daftar pembelian. Langkah-langkahnya:
  • Buka aplikasi Shopee.
  • Masuk ke menu Saya → Pesanan Saya → Selesai.
  • Pilih produk yang ingin kamu sembunyikan.
  • Tekan dan tahan pesanan → pilih Sembunyikan Pesanan (Archive Order).
Catatan: Fitur ini hanya menyembunyikan dari tampilan utama, bukan menghapus data dari server Shopee.

2. Hapus atau Ganti Akun Shopee

Jika kamu ingin benar-benar “menghapus jejak” pembelian, satu-satunya cara efektif adalah dengan menghapus akun Shopee dan membuat akun baru. Langkah-langkahnya:
  • Masuk ke Pusat Bantuan Shopee melalui aplikasi atau situs web.
  • Pilih menu Akun → Hapus Akun Shopee Saya.
  • Isi alasan penghapusan dan ikuti petunjuk verifikasi.
  • Setelah akun dihapus, seluruh data pembelian tidak lagi dapat diakses.
Peringatan: Semua saldo, voucher, dan riwayat transaksi juga akan ikut hilang.

3. Gunakan Fitur Logout dan Hapus Cache Aplikasi

Jika kamu tidak ingin mengganti akun, kamu bisa menghapus cache aplikasi Shopee untuk membersihkan data lokal seperti pencarian dan rekomendasi produk. Langkah-langkahnya:
  • Android: Pengaturan → Aplikasi → Shopee → Hapus Cache
  • iPhone: Hapus aplikasi Shopee lalu instal ulang.
Hasil: Shopee akan kembali ke tampilan awal, riwayat pencarian dan produk yang sering kamu lihat akan hilang dari perangkat.

4. Gunakan Mode Privasi Saat Belanja

Kamu bisa menggunakan mode penyamaran (incognito mode) di browser untuk mencegah browser menyimpan riwayat login, cookie, dan aktivitas pencarian saat membuka Shopee.

Tips: Gunakan alamat email baru atau nomor telepon sekunder untuk akun Shopee jika kamu ingin memisahkan aktivitas belanja dari akun utama.

Walaupun riwayat pembelian di Shopee tidak bisa dihapus secara permanen, kamu tetap bisa menyembunyikan pesanan, membersihkan cache, atau membuat akun baru sebagai solusi. Dengan begitu, privasimu tetap terjaga dan akun terlihat lebih bersih dari riwayat lama.

Hal yang Perlu Diperhatikan Sebelum Menghapus Akun Shopee

Menghapus akun Shopee memang bisa menjadi cara paling efektif untuk menghilangkan seluruh jejak pembelian, tetapi langkah ini memiliki konsekuensi yang perlu dipahami dengan baik. Setelah akun dihapus, semua data transaksi, saldo, hingga voucher akan hilang secara permanen dan tidak dapat dikembalikan.

Sebelum kamu mengajukan penghapusan akun, perhatikan beberapa hal penting berikut ini:

1. Semua Data dan Riwayat Akan Hilang Permanen

Begitu akun dihapus, semua data pengguna akan dihapus dari sistem Shopee, termasuk:
  • Riwayat pembelian dan pesanan.
  • Daftar alamat pengiriman.
  • Voucher, koin Shopee, dan saldo ShopeePay.
  • Riwayat chat dengan penjual.
Catatan: Shopee tidak menyediakan opsi untuk memulihkan akun yang sudah dihapus.

2. Pastikan Tidak Ada Transaksi yang Sedang Berjalan

Sebelum menghapus akun, pastikan tidak ada pesanan yang masih dalam proses, seperti:
  • Barang belum dikirim oleh penjual.
  • Pesanan dalam tahap pengembalian atau refund.
  • Transaksi belum diterima oleh pembeli.
Jika akun dihapus sebelum transaksi selesai, kamu tidak akan bisa melacak status pesanan atau melakukan klaim garansi/refund.

3. Tarik Saldo ShopeePay dan Dana Refund

Pastikan saldo ShopeePay, ShopeePay Later, dan dana refund sudah kamu tarik ke rekening pribadi. Langkah-langkahnya:
  • Masuk ke menu ShopeePay → Tarik Dana.
  • Pilih rekening bank → masukkan jumlah saldo yang ingin ditarik.
  • Tunggu hingga dana berhasil masuk ke rekening sebelum menghapus akun.

4. Hapus Data Tertaut Seperti Email dan Nomor HP

Sebelum akun dihapus, lepaskan tautan ke akun Google, Facebook, atau Apple ID agar data pribadi tidak tersimpan di server Shopee. Langkahnya, Masuk ke Pengaturan Akun → Profil Saya → Akun yang Ditautkan → Putuskan Koneksi.

5. Pertimbangkan untuk Menyembunyikan Pesanan Saja

Jika tujuanmu hanya untuk menjaga privasi, kamu tidak perlu menghapus akun sepenuhnya. Cukup gunakan fitur “Sembunyikan Pesanan” agar riwayat tidak terlihat, tanpa kehilangan data penting lainnya.

Menghapus akun Shopee memang akan menghapus seluruh riwayat pembelian, tetapi juga menghilangkan semua saldo, voucher, dan data pengguna secara permanen. Pastikan kamu telah menyelesaikan semua transaksi, menarik dana, dan memutuskan tautan akun sebelum melanjutkan proses penghapusan.

Kesimpulan

Shopee hingga saat ini tidak menyediakan fitur untuk menghapus riwayat pembelian secara permanen, karena data transaksi digunakan untuk keamanan, bukti pembayaran, serta pelacakan pesanan dan refund. Namun, kamu tetap bisa mengurangi jejak belanja dengan beberapa alternatif seperti menyembunyikan pesanan, membersihkan cache aplikasi, atau membuat akun baru.

Meskipun riwayat pembelian tidak bisa dihapus langsung, kamu bisa menjaga privasi dengan mengarsipkan pesanan dan membatasi data pribadi di aplikasi Shopee. Dengan begitu, akun tetap aman, bersih, dan terhindar dari risiko penyalahgunaan informasi.

Posting Komentar